凭祥法院：厚植为民情怀  

做实做好涉执信访工作

（崇执周刊2023—22期）

凭祥市人民法院认真贯彻落实信访工作会议精神，不断增强做好执行信访工作的责任感、使命感，在开展执行工作中厚植为民情怀，积极拓宽工作思路，做实做好涉执信访工作，不断满足群众的期盼和需求。

站稳人民立场，倾听群众心声

完善接待、接访流程链条，细化工作任务分工，确保电话有人接、反映有人理、问题有人答；强调“如我在诉、换位思考”理念，主动学习一些心理学知识、掌握一些沟通调解技巧，提升缓解矛盾、化解心结的能力；建立清单目录，诉求反馈、化解过程全留痕。明确一般问题当即解决、较难问题三日解决、疑难问题尽早解决，避免大部分普通诉求因解答无门转化为信访问题、信访事件。成立“110”式固话接听、微信答疑工作模式，固话下设置多个分机，建立多个微信工作号，全方位满足群众答疑、反馈需求，同时做到热情、耐心解答群众问题，不断满足群众司法需求。近三年来，办理上级法院交办信访案件7件，均在期限内有效化解办结，执行信访办结率100%。

机制创新加码，办案提速优化

推行“繁简分流、事务集约”执行管理模式，组建繁案组、简案组、快执保全组、事务集约组，明确任务分工，确保工作衔接有序。常态化召开执行专业法官会议，充分发挥专业法官会议在辅助办案决策、统一法律适用、强化制约监督等方面的作用，推动解决疑难复杂案件，提高执行效率。

实行“135”督办制度，即立案1个月、3个月、5个月后根据有无财产及财产处置难度分别由执行局局长、分管副院长督办执行进度，实现超12个月长期未结案件动态清零，首执案件结案平均用时由2021年的110.33天缩减为2023年的70.01天。建立终本听证制度，在执行程序中符合终本结案条件的案件，申请执行人不同意终本结案的，组织当事人等相关人员进行听证，明确执行不能的标准、效力和后果，进一步增强执行程序的规范性、透明度和公信力，减少信访案件增量。

源头预防化解，整合资源发力

坚持从前端把控，将执源治理理念贯穿于立审执每个程序，提高生效判决文书自动履行率,减少生效判决进入执行。通过诉前、诉中调解、化解促成案件在诉讼阶段履行完毕、和解，避免大部分案件进入执行阶段。加强案件预判和风险评估能力，对同类型的信访问题进行排查梳理，切实摸清问题具体情况、矛盾发展动态，及时提出解决方案，推动同类型问题的化解。对信访所涉重大案件和突发性、群体性事件由院领导包案、跟案到底，及时化解执行信访，避免普通信访演化为重大风险隐患。创新联动机制，主动和上级交办部门、有关单位沟通协调，积极搭建平台、整合资源，形成攻坚化解合力，确保执行信访工作取得实效，人民群众的操心事、烦心事、揪心事得到有效解决。